La institución médica informó que enfrenta una sobreocupación del 180 % en su servicio de Urgencias, con ocupación total en hospitalización, cuidados intensivos y pediatría. Activaron un plan de contingencia para garantizar la atención de pacientes críticos y evitar la saturación del sistema.
La Clínica Medicadiz S.A.S. de Ibagué declaró este 28 de octubre de 2025 una emergencia funcional, debido a una sobreocupación sin precedentes del 180 % en su servicio de Urgencias. El colapso afecta las salas de espera, observación de adultos y pediatría, la unidad de cuidados intensivos y hospitalización, todas con una ocupación del 100 %, según el comunicado oficial firmado por el director médico, Juan José Pérez Acevedo.
El centro asistencial atribuyó la emergencia al incremento en la demanda de consultas y a la llegada masiva de pacientes con patologías de alta complejidad, que han superado la capacidad operativa de la clínica. El fenómeno refleja una presión sostenida sobre el sistema de salud del Tolima, en particular en los servicios de alta complejidad de la capital.
Como respuesta, la entidad activó desde el 27 de octubre un plan de contingencia institucional para garantizar la continuidad en la atención de los pacientes ya hospitalizados y de quienes ingresen con código primario, es decir, en condición crítica. Este plan busca priorizar la seguridad del paciente y evitar el colapso total de los servicios de emergencia.
En el comunicado, la clínica pidió a la comunidad actuar con responsabilidad en el uso de los servicios de salud y tener en cuenta que Medicadiz es un centro de referencia departamental, enfocado en casos de alta complejidad. Por ello, recomendó acudir primero a los servicios de cita prioritaria o consulta externa ofrecidos por las EPS para situaciones menos graves.
Asimismo, se solicitó a los usuarios utilizar los niveles de atención primaria y secundaria disponibles en la red contratada por sus entidades prestadoras, de manera que los casos de mayor urgencia puedan ser atendidos oportunamente en Medicadiz. Esta medida pretende disminuir la saturación y garantizar una atención más eficiente.
La institución recordó que, según los lineamientos del Ministerio de Salud y Protección Social, los pacientes deben guiarse por la clasificación TRIAGE, que establece el orden de atención de acuerdo con la gravedad de cada caso. Este protocolo permite optimizar los recursos hospitalarios y reducir los tiempos de espera en las salas de urgencias.
El doctor Pérez Acevedo reiteró que la medida de emergencia funcional se mantendrá mientras persista la alta ocupación, e insistió en que el objetivo principal es proteger la vida y seguridad de los pacientes, garantizando atención segura y oportuna. “Estamos adoptando todas las medidas necesarias para reducir la congestión y mantener la calidad asistencial”, indicó.
La Clínica Medicadiz agradeció la comprensión de la comunidad y reafirmó su compromiso con una atención humanizada, ética y eficiente, aún en medio de las dificultades operativas. Además, solicitó a los pacientes y familiares acatar las orientaciones del personal de salud durante esta contingencia.
Esta situación se suma a los retos que enfrentan las instituciones hospitalarias del Tolima, donde varios centros de atención reportan saturación por el incremento de enfermedades respiratorias, accidentes de tránsito y pacientes crónicos en las últimas semanas.
Las autoridades locales y departamentales de salud evalúan la posibilidad de reforzar la red hospitalaria, redistribuir pacientes y fortalecer las rutas de remisión para mitigar los efectos de la emergencia. Por ahora, la prioridad está en mantener la atención de urgencias vitales sin afectar la seguridad del resto de usuarios.
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