Las operaciones aéreas en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá se han visto afectadas debido a condiciones meteorológicas adversas registradas este sábado 11 de enero, lo que llevó a la aerolínea LATAM Airlines a reprogramar varios vuelos nacionales e internacionales. Ante esta situación, la compañía anunció medidas de flexibilidad para sus pasajeros.
Entre las alternativas ofrecidas por LATAM se encuentra el cambio de fecha de vuelo sin multa ni diferencia tarifaria, válido hasta un año después de la fecha original para aquellos cuya reserva fue cancelada. También se permite a los pasajeros solicitar el reembolso total de su dinero sin ningún costo adicional.
Para quienes debían volar hacia o desde Bogotá el mismo 11 de enero, LATAM ofrece la posibilidad de reprogramar sus vuelos hasta siete días después de la fecha inicial, sin penalidad ni diferencias en la tarifa, siempre y cuando haya disponibilidad de asientos.
Estos cambios pueden realizarse a través de la aplicación móvil de LATAM o en su página web oficial, en la sección “Mis Viajes”. La aerolínea recomienda a los usuarios verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto, a fin de evitar inconvenientes.
LATAM Airlines lamentó los inconvenientes que esta situación ha generado y reiteró su compromiso de monitorear constantemente el clima y las operaciones en El Dorado para garantizar la seguridad y comodidad de sus pasajeros.
El mal tiempo en Bogotá no solo afectó los vuelos de LATAM, sino que generó retrasos en otras aerolíneas, lo que evidenció la importancia de la comunicación oportuna con los usuarios durante este tipo de contingencias.
Las operaciones en el aeropuerto están siendo normalizadas progresivamente, mientras la aerolínea trabaja para reubicar a los pasajeros afectados y minimizar las molestias ocasionadas.
Por último, LATAM hizo un llamado a sus usuarios para que mantengan la calma y utilicen los canales oficiales para obtener información actualizada sobre sus vuelos, reiterando que se mantendrán atentos a cualquier cambio en las condiciones meteorológicas.
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