La Secretaría de Salud de Ibagué continúa recibiendo quejas por la falta de organización y la demora en la entrega de medicamentos por parte de la farmacia Marcazsalud, que forma parte de la EPS Famisanar. A pesar de las jornadas especiales de “entregatones”, los problemas persisten y las autoridades exigen una solución inmediata.
A pesar de las jornadas especiales denominadas “entregatones”, la farmacia Marcazsalud, adscrita a la EPS Famisanar, sigue incumpliendo con la entrega de medicamentos en Ibagué. La Secretaría de Salud Municipal ha confirmado que persisten los problemas en la distribución, lo que genera molestias y preocupaciones entre los usuarios que no reciben sus fármacos a tiempo.
La secretaria de Salud, Liliana Ospina, explicó que, aunque se han implementado diversas estrategias para mejorar el servicio, como las mencionadas entregatones, los resultados no han sido satisfactorios. Aseguró que los ciudadanos continúan presentando quejas por demoras, desorganización y deficiencias en la atención, lo que agrava la situación.
Ospina relató que la primera jornada de entregatón, celebrada el 10 de octubre, no tuvo la afluencia esperada ni la logística adecuada, lo que generó confusión entre los usuarios, quienes no sabían a dónde acudir ni encontraban los puntos habilitados. “Recibimos denuncias de ciudadanos que no sabían dónde ir o que no encontraban el punto habilitado”, señaló la funcionaria.
A pesar de los esfuerzos, la segunda jornada de entregatón mostró pocos avances en la organización, pero no alcanzó el nivel de efectividad necesario. Ante esta situación, la Secretaría de Salud envió requerimientos formales a Famisanar solicitando explicaciones claras y planes de mejora inmediatos.
“Seguimos esperando respuesta a los requerimientos enviados a la EPS. Continuamos trabajando con la Superintendencia Nacional de Salud, realizando un seguimiento constante y realizando visitas de verificación para asegurar que se cumpla con las obligaciones”, agregó Ospina.
El caso de Famisanar ha sido particularmente crítico en Ibagué, especialmente después de que la Supersalud alertara sobre las fallas graves en la dispensación de medicamentos, lo que ha afectado a un gran número de usuarios de la ciudad. La situación ha dejado en evidencia las deficiencias del sistema de entrega de fármacos de la EPS.
Por otro lado, la Secretaría de Salud Municipal continúa realizando inspecciones a otras farmacias de Ibagué, exigiendo que cumplan con los planes de mejora y respeten los tiempos de entrega establecidos. El objetivo es garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso oportuno a los medicamentos que necesitan.
“Las farmacias que no cumplan con los compromisos y plazos establecidos serán denunciadas ante las autoridades competentes, como la Secretaría de Salud Departamental y la Supersalud, para que se apliquen las sanciones correspondientes”, advirtió Ospina, dejando claro que no tolerarán más incumplimientos.
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