Momentos de tensión se registraron en un punto de dispensación de Audifarma en Ibagué luego de que una mujer se desmayara mientras esperaba su turno para reclamar medicamentos. Usuarios denunciaron largas filas, demoras en la atención y falta de personal para atender emergencias.
Momentos de preocupación se vivieron entre los usuarios que aguardaban atención en un punto de dispensación de medicamentos de Audifarma en Ibagué, luego de que una mujer se desmayara mientras hacía fila para reclamar su fórmula médica.
Según testimonios de ciudadanos que se encontraban en el lugar, la situación ocurrió en medio de extensas filas y prolongados tiempos de espera que, aseguran, se registran diariamente en este punto de atención farmacéutica.
De acuerdo con uno de los usuarios presentes, algunas personas deben esperar más de dos horas para poder ser atendidas, lo que genera inconformidad entre los pacientes que acuden a reclamar medicamentos recetados por sus médicos.
“Entiendo que somos muchos usuarios, pero podrían ser más diligentes. Personalmente llevo dos horas esperando”, expresó uno de los ciudadanos que permanecía en la fila al momento del incidente.
La situación se tornó más delicada cuando, en medio de la espera, una mujer perdió el conocimiento y cayó al suelo, lo que generó alarma entre los demás usuarios que se encontraban en el sitio.
De acuerdo con quienes presenciaron el hecho, en ese momento no habría personal capacitado ni brigadistas disponibles para brindar primeros auxilios de manera inmediata, por lo que fueron los mismos ciudadanos quienes intentaron auxiliarla.
El incidente volvió a poner sobre la mesa las dificultades que enfrentan muchos pacientes para acceder oportunamente a sus medicamentos, especialmente en jornadas donde la demanda supera la capacidad de atención.
Ante este panorama, varios usuarios hicieron un llamado a las autoridades y a la empresa prestadora del servicio para que se implementen correctivos que permitan mejorar la atención, reducir los tiempos de espera y evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
