En una jornada de inspección sorpresa, la Secretaría de Salud de Ibagué, en colaboración con la Contraloría Municipal, reveló graves irregularidades en varios centros de salud de la ciudad. Las visitas, motivadas por las constantes quejas de los usuarios, sacaron a la luz problemas como hacinamiento, demoras en la atención, desaseo y desinformación generalizada.
Liliana Ospina, secretaria de Salud, presentó un balance de la jornada en el que detalló las principales fallas encontradas en las clínicas inspeccionadas. “Encontramos hacinamiento, largos tiempos de espera, baños en condiciones deplorables y una evidente falta de limpieza. Además, observamos que los pacientes y sus familiares no están recibiendo información clara sobre los procedimientos y servicios”, señaló la funcionaria.
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Durante los operativos, se evidenció que varios pacientes se quejaron de la demora en el suministro de medicamentos y la sobreocupación en una de las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) visitadas. Estas condiciones, según Ospina, vulneran los derechos fundamentales de los usuarios y exigen soluciones inmediatas.
En sus declaraciones, la secretaria de Salud fue enfática al afirmar que “en el gobierno de nuestra alcaldesa Johana Aranda, la atención humanizada es innegociable”. Asimismo, anunció que se implementará un seguimiento riguroso a las EPS para garantizar mejoras en la prestación del servicio.
Como medida inmediata, la Secretaría de Salud requirió a una de las EPS implicadas que presente un plan de mejoramiento ante la Personería el próximo lunes 20 de enero. Este plan deberá incluir acciones a corto, mediano y largo plazo que permitan atender las necesidades de los pacientes y mejorar la calidad del servicio.
La jornada también dejó un mensaje claro para las instituciones de salud de la ciudad: las autoridades no tolerarán condiciones que pongan en riesgo la dignidad y el bienestar de los ciudadanos. “Estamos comprometidos con garantizar una atención de calidad y humanizada para todos los ibaguereños”, agregó Ospina.
Por último, la Secretaría de Salud aseguró que estas inspecciones se repetirán de manera periódica y sin previo aviso, con el fin de verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos y salvaguardar los derechos de los usuarios del sistema de salud.
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