En el barrio La Gaviota de Ibagué, la comunidad ha expresado su preocupación por la falta de rendición de cuentas por parte de la empresa AquaGaviota encargada del acueducto local. Según Narciso Páez, presidente de la Junta de Acción Comunal, en Diálogo con LAOTRAVERDAD.CO, la comunidad desconoce el destino de los recursos que recibe el acueducto por parte de la Secretaría de Medio Ambiente y Gestión del Riesgo, lo que ha generado incertidumbre sobre las inversiones y el estado actual del servicio.
Desde hace varios meses, los habitantes han solicitado información detallada sobre el catastro de usuarios, las inversiones realizadas y los planes de mejoramiento del servicio. Sin embargo, hasta la fecha, la empresa no ha entregado un informe claro sobre estos temas. “Estamos en la oscuridad, no sabemos cuántos usuarios hay realmente, en qué se invierte el dinero ni qué planes hay para mejorar el acueducto”, señaló Páez.
Uno de los principales reclamos de la comunidad es la falta de mejoras en la infraestructura del servicio. Según el líder comunal, el alcantarillado del sector tiene más de 50 años de antigüedad y presenta un estado obsoleto, sin que hasta el momento se haya destinado presupuesto para su renovación. “Las calles han cambiado, pero el alcantarillado sigue siendo el mismo de hace décadas, y no hay dinero para hacer los cambios necesarios”, afirmó.
Además, Páez denunció que la empresa AquaGaviota ha sido hermética frente a las solicitudes de información, lo que ha generado tensiones con la comunidad. Según él, al solicitar documentación sobre los recursos recibidos desde 2019 hasta 2023, se encontró con resistencia por parte de los funcionarios del acueducto. Incluso, denunció que algunos empleados y familiares de estos han realizado amenazas en su contra y en contra de su esposa.
El servicio de agua también ha presentado fallas en los últimos años. En 2023, el acueducto recibió recursos del IRCA, pero, a pesar de ello, hubo dos meses en los que no se brindó un suministro adecuado a la comunidad. Esta situación no se había presentado en años anteriores, y hasta el momento se desconocen los motivos que llevaron al deterioro del servicio en ese periodo.
Frente a los rumores de que Páez habría solicitado la renuncia de algún funcionario del acueducto, el líder comunal desmintió esta información y aclaró que su único interés es que se realice una rendición de cuentas transparente. “No he pedido que despidan a nadie, solo queremos claridad sobre los recursos: cuánto ha llegado, en qué se ha invertido y qué se planea hacer con el dinero”, enfatizó.
Otro aspecto que genera inquietud en la comunidad es la falta de implementación de medidores de micromedición en las viviendas del barrio. Según Páez, desde 2016 existe una normativa que obliga a instalar estos dispositivos, pero hasta la fecha no se ha cumplido, a pesar de que los recursos para ello han sido entregados. “El dinero ha llegado, pero no se ha visto reflejado en mejoras en el servicio”, añadió.
Ante esta problemática, la comunidad ha elevado sus denuncias ante la Personería de Ibagué, el Concejo Municipal y la Alcaldía, pero hasta el momento no se han tomado medidas contundentes para esclarecer la situación. Páez también hizo un llamado a la Superintendencia de Servicios Públicos para que investigue las presuntas irregularidades y garantice que los recursos sean utilizados de manera adecuada.
Recientemente, algunas entidades gubernamentales visitaron La Gaviota para conocer de primera mano las denuncias de la comunidad. No obstante, los habitantes esperan que estas acciones se traduzcan en soluciones concretas y no solo en visitas protocolares. “Necesitamos respuestas y acciones, no más promesas”, concluyó el presidente de la Junta de Acción Comunal.
Mientras la comunidad sigue exigiendo transparencia, el servicio de agua continúa presentando deficiencias, lo que afecta la calidad de vida de los habitantes de La Gaviota. Los residentes esperan que las autoridades municipales tomen cartas en el asunto y garanticen que los recursos sean utilizados de manera eficiente para mejorar el acueducto del barrio.