La Secretaría de Salud Municipal denunció que la EPS continúa sin garantizar la entrega oportuna de medicamentos a través del operador Marcazsalud. La administración local elevó la queja a la Superintendencia de Salud por el reiterado incumplimiento y el silencio de la entidad frente a los requerimientos oficiales.
La Secretaría de Salud de Ibagué denunció que la EPS Famisanar volvió a incumplir con la entrega de medicamentos a sus usuarios, pese a los compromisos adquiridos semanas atrás durante una mesa pública con la autoridad sanitaria. La situación, que afecta a cientos de pacientes en la ciudad, fue puesta en conocimiento de la Superintendencia Nacional de Salud, ante la falta de respuesta del operador farmacéutico Marcazsalud.
La secretaria de Salud, Liliana Ospina, explicó que el actual dispensador, Marcazsalud, debería operar hasta mediados de noviembre; sin embargo, no se ha confirmado oficialmente su continuidad ni el traslado a una nueva farmacia. “Solicitamos información mediante oficio a Famisanar sobre ese aparente cambio, pero exigimos estrategias claras para garantizar la entrega de medicamentos”, señaló la funcionaria.
Según Ospina, la EPS organizó varias jornadas denominadas “entregatones” los días 10, 15 y 29 de octubre, con el propósito de normalizar la distribución de fármacos, pero los resultados han sido insuficientes. “Las entregatones no han sido exitosas. No se están entregando los medicamentos y tenemos testimonios de pacientes que han sido citados varias veces sin recibir sus tratamientos”, enfatizó.
Ante el incumplimiento, la administración municipal presentó un nuevo oficio ante la Supersalud, alertando sobre la renuencia de la EPS a responder los requerimientos del gobierno local. “No podemos dar más espera; los pacientes se están agravando. Ya es una situación que atenta contra el derecho fundamental a la salud”, advirtió la secretaria.
Ospina también manifestó su inconformidad por el trato irrespetuoso hacia los usuarios y la misma Secretaría. “Siguen citando a los pacientes, crean falsas expectativas, y al final no entregan los medicamentos. Además, desconocen nuestros oficios, como si la autoridad sanitaria no mereciera respuesta. Esto es inaceptable”, agregó con firmeza.
La funcionaria insistió en que Famisanar ha ignorado múltiples solicitudes y requerimientos formales. “No ha contestado, no responde y tampoco ofrece soluciones. Por eso recurrimos a la Supersalud, porque a la autoridad sanitaria se le debe responder, no evadir”, puntualizó.
Los testimonios de usuarios confirman la gravedad de la situación. Muchos pacientes, especialmente los de enfermedades crónicas, aseguran que han tenido que asumir los costos de sus medicamentos ante la falta de entrega por parte de la EPS.
Mientras tanto, la Secretaría de Salud espera una pronta respuesta de la Superintendencia y de la misma Famisanar para evitar que la situación se prolongue. “Esperamos acciones inmediatas que garanticen los tratamientos a los ibaguereños. No podemos seguir tolerando estos incumplimientos”, concluyó Ospina.
El operador Marcazsalud mantendría funciones hasta el 15 de noviembre, aunque la EPS no ha confirmado oficialmente la fecha ni el reemplazo del dispensador. La incertidumbre crece entre los usuarios, que piden soluciones urgentes y respeto por su derecho a la salud.
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