Una visita conjunta de la Personería y la Secretaría de Salud a la droguería Colsubsidio reveló graves deficiencias en la dispensación de fármacos: pacientes aguardaron entre 3 y 4 horas sin ser atendidos. Tras una intervención inmediata, el servicio se normalizó parcialmente. Permanecerán operativos sorpresa en todo el sistema.
La Personería Municipal de Ibagué y la Secretaría de Salud realizaron una inspección en la droguería Colsubsidio ubicada en la calle 29 #6 para verificar el cumplimiento en la entrega de medicamentos a usuarios afiliados a Famisanar. El resultado fue la declaratoria de una “ALERTA EN SALUD” por hallazgos graves en la operación de la farmacia.
Durante la visita se constató que los usuarios esperaban entre 3 y 4 horas para recibir sus medicinas, incluso en casos de tratamientos urgentes. En varios casos se detectó que las fórmulas estaban vigentes pero el suministro demoraba o no se completaba. Este panorama denota una grave falta de eficiencia en el servicio.
La Personería calificó los hallazgos como fallas “no solo administrativas, sino de violación al derecho fundamental a la salud”. Tras informar a la dirección de la droguería, se intervino para agilizar la entrega de los medicamentos pendientes, lo cual se logró en pocos minutos.
Como parte del mecanismo de control preventivo, el organismo anunció que se implementarán operativos sorpresa en droguerías, IPS y centros de urgencias. Estas inspecciones serán sin previo aviso y extenderán su cobertura a toda Ibagué, con el fin de garantizar atención digna y oportuna.
El secretario de Salud y el Personero anunciaron que mantendrán comunicación directa con Famisanar y Colsubsidio para exigir el cese de las demoras. Advierten que acciones adicionales —incluyendo sanciones— no se descartarán si continua la negligencia.
Estos hechos se enmarcan en un contexto donde varias farmacias de la ciudad enfrentan críticas ciudadanas por estantes vacíos y desabastecimiento de medicamentos básicos como acetaminofén, sueros e insulina. Usuarios han denunciado la situación en medios locales desde hace varias semanas.
Una usuaria entrevistada por medios locales afirmó: “Llevo más de tres horas y aun no me entregan ni un solo medicamento. Me dicen que vuelva otro día”, cuando acudía con fórmula vigente. Esta situación evidencia una ausencia de mecanismos de atención adecuada ante faltantes.
Ante este panorama, la Alcaldía se comprometió a garantizar que el acceso a los medicamentos no sea un privilegio, sino un derecho. Exigieron total cumplimiento por parte de los prestadores y un mecanismo permanente de vigilancia desde el gobierno local.
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