El análisis realizado por nuestro experto en comunicación digital revela importantes fallas en la estrategia de concientización implementada por la alcaldía de Ibagué e Ibagué Limpia para promover el cuidado del espacio público durante el Festival Folclórico en la ciudad de Ibagué. Según el especialista, las publicaciones realizadas por la cuenta de Ibagué Limpia carecieron de alcance y no lograron generar el impacto deseado en la ciudadanía.
El experto señala que la falta de una campaña publicitaria y una estrategia pedagógica efectiva previas al inicio de las festividades fue un grave error. A pesar de que se encontraron algunos contenidos en la dependencia de Ibagué Limpia, estos no fueron suficientes y se evidenció un mayor despliegue para promocionar el Festival Folclórico en lugar de centrarse en evitar la generación de basura y desperdicios en los espacios públicos.
Además, se destaca que las escasas publicaciones referentes a la prevención no lograron crear recordación ni impacto en los canales de comunicación de la alcaldía de Ibagué. La sobreexposición de contenido también fue señalada como un factor que hizo que la información se perdiera y no cumpliera su propósito. Se requería una campaña especial y específica para esta importante temática dentro de las festividades, así como para otros aspectos relevantes que también quedaron opacados.
El análisis resalta que las pocas veces que se realizaron publicaciones no generaron la atención esperada, e incluso publicarlas únicamente el día del evento, a las diez de la mañana, fue un grave error, ya que la información no captó la atención desde el principio.
El experto subraya que no es suficiente con publicar el contenido, sino que se debe dar seguimiento y evaluar si la campaña está funcionando. En caso contrario, se deben realizar ajustes o cambios necesarios. Estas son fallas que debieron ser previstas por los equipos de comunicaciones tanto de la alcaldía como de Ibagué, ya que no se evidencia un impacto significativo en las audiencias digitales a pesar del alcance registrado en las redes sociales.
Incluso con la intervención de la cuenta del Alcalde Andrés Fabián Hurtado, la publicación no tuvo el impulso suficiente y quedó opacada por el volumen de publicaciones que se realizaron durante el resto del día. Aunque hubiera sido una medida exitosa si se hubiera aplicado una estrategia para masificarla, lamentablemente eso no ocurrió.
La falta de una estrategia efectiva en la comunicación externa para garantizar un espacio público limpio durante los desfiles del Festival Folclórico es un claro indicio de la falta de planificación y previsión en aspectos clave. Es necesario reconocer estas fallas y trabajar en mejorar la comunicación y concientización de la ciudadanía para futuros eventos de gran importancia cultural como el Desfile Nacional del Folclor.
En conclusión, según el análisis del experto en comunicación digital, se evidencia una falta de planificación estratégica en la comunicación externa por parte de quienes manejan las comunicaciones de la Alcaldía de Ibagué y la dependencia de Ibagué Limpia. Esto se traduce en un bajo alcance de la información destinada a motivar la concientización y el cuidado del espacio público, lo cual resultó en que nadie tuviera la gentileza de cuidar el entorno ni de evitar arrojar basura o desperdicios.
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