El concejal Andrés Zambrano presentó una herramienta gratuita que permite a los ciudadanos calcular excesos en el impuesto, generar derechos de petición automáticos y gestionar saldos a favor en solo cinco minutos, eliminando la necesidad de intermediarios.
En una rueda de prensa realizada en Ibagué, el concejal Andrés Zambrano reveló una innovadora plataforma digital diseñada para combatir los cobros excesivos en el impuesto predial. Esta herramienta surge como una respuesta directa a las constantes quejas de los contribuyentes que han denunciado incrementos desproporcionados en la presente vigencia. La iniciativa busca democratizar el acceso a la defensa jurídica, permitiendo que cualquier ciudadano evalúe si su liquidación cumple con los límites legales vigentes. Según el cabildante, el sistema es de acceso totalmente gratuito y funciona de manera virtual para facilitar su uso desde cualquier dispositivo.
La plataforma cuenta con una calculadora especializada que analiza factores clave como la actualización catastral, el tipo de predio y los topes definidos por la normativa colombiana actual. Al ingresar los datos básicos, el sistema detecta automáticamente si existe un sobrecosto y calcula el valor real que el ciudadano debería cancelar ante la administración. Esta funcionalidad técnica dota al contribuyente de una prueba sólida antes de iniciar cualquier trámite administrativo formal. La herramienta fue diseñada para ser intuitiva, guiando paso a paso al usuario sin que este requiera conocimientos previos en finanzas o derecho tributario.
Uno de los mayores atractivos de la herramienta es su capacidad para generar automáticamente un derecho de petición con sustento técnico, jurídico y financiero de alta calidad. El documento producido incluye fundamentos normativos y jurisprudencia relevante, asegurando que la reclamación tenga el peso legal necesario para ser atendida por las entidades competentes. Además, la plataforma orienta al ciudadano sobre los anexos obligatorios y las rutas de radicación, ya sean presenciales o digitales. Esto reduce un proceso que antes tomaba días a una gestión sencilla de tan solo cinco minutos por usuario.
Zambrano explicó que la iniciativa también contempla soluciones para quienes ya efectuaron el pago del impuesto bajo protesta o por error en la liquidación. En estos casos, la plataforma genera la solicitud para que los valores cobrados en exceso sean reconocidos como saldos a favor para futuras vigencias fiscales. Esta opción busca aliviar la carga económica de los ibaguereños que, ante el temor de intereses de mora, decidieron pagar montos indebidos. La plataforma se asegura de que el trámite siga los procedimientos establecidos por ley para la devolución o compensación de tributos.
El concejal subrayó que este proyecto nace ante la inoperancia y falta de respuesta oportuna de las entidades municipales, lo que ha obligado a muchos a recurrir a tutelas. La plataforma busca romper las barreras administrativas que impiden a los ciudadanos obtener una reliquidación justa y ágil de sus obligaciones tributarias. Al eliminar la necesidad de contratar abogados o gestores intermediarios, se protege la economía familiar de los sectores más vulnerables de la ciudad. Para Zambrano, es inaceptable que los contribuyentes sufran silenciosamente por errores en los sistemas de cobro estatal.
Durante el lanzamiento, se destacó que esta herramienta es apenas el primer paso de una estrategia de defensa ciudadana mucho más amplia y ambiciosa. El concejal anunció que buscará extender este tipo de plataformas a otros servicios públicos domiciliarios donde también se presentan presuntas irregularidades en la facturación. El objetivo final es empoderar a la ciudadanía con mecanismos prácticos para enfrentar procesos administrativos injustos de manera masiva. Se pretende crear una red de vigilancia civil apoyada en la tecnología para garantizar que el Estado respete los derechos del contribuyente.
La meta principal de la plataforma es que el ciudadano cuente con herramientas digitales de vanguardia para hacer valer sus derechos de forma directa y sin obstáculos. Zambrano insistió en que la tecnología debe estar al servicio de la justicia social y no solo de la recaudación tributaria institucional. La respuesta del público en Ibagué ha sido positiva, ante la creciente preocupación por el costo de vida y las cargas impositivas locales. El sistema ya se encuentra disponible para su uso, prometiendo una revolución en la relación entre el contribuyente y la alcaldía.
Finalmente, el cabildante hizo un llamado a la administración municipal para que optimice sus canales de atención y reciba estas reclamaciones con la celeridad que la ley exige. La plataforma documenta cada paso, permitiendo al usuario tener un soporte histórico de su gestión en caso de que deba escalar el proceso a instancias judiciales. Con este lanzamiento, Ibagué se sitúa a la vanguardia en el uso de «LegalTech» para el control político y la protección de los derechos civiles. La vigilancia sobre el impuesto predial es ahora una tarea compartida entre la tecnología y la ciudadanía informada.
